Gli utenti hanno minori diritti rispetto ad un servizio prestato a costi esigui mensili?
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Quesito inserito venerdì 15 agosto 2008
Salve Avvocato,
vorrei fare causa ad una società che pe runa cifra contenuta mi ha prestato un servizio però scadente.
Vista la cifra di abbonamento esigua i miei diritti di ricorrere sono uguali ad un grosso contratto o è meglio evitare di rischiare di perdere la causa e pagare spese legali e processuali?
Grazie siete veramente sempre gentilissimi
Risposta pubblicata venerdì 15 agosto 2008
Gentile Utente,
non infrequentemente l'utente ritiene di non vantare alcun diritto in virtù dell'esiguo prezzo del servizio pagato: ciò è assolutamente sbagliato.
Infatti, un'attenta valutazione delle problematiche connesse alla tutela dell'utente, permette di mettere in rilievo il fatto che il servizio telefonico rappresenta uno strumento di quotidiano uso, di cui il cittadino non potrebbe fare a meno anche alla luce delle esigenze ad esso ricollegate e che vanno dalla necessità di tutela della salute, fino alla necessità di intrattenere rapporti di natura umana e lavorativa, la cui garanzia è da rinvenire nella Carta Costituzionale. Legga gli articoli di approfondimento epr farsi un idea più ad ampio spettro.
Cordialmente
Avv.Giuseppe Salvato
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